设置彩铃怎么操作？自制的广告彩铃不通过怎么办？

来源：酷音网彩铃定制
时间：2018-05-21 15:53

设置彩铃怎么操作？自制的广告彩铃不通过怎么办？常见问题F&Q：

1、设置彩铃怎么操作？

答：vip会员免费彩铃：点击任意一首带彩铃（免费）标示歌曲，在下拉菜单中点击“设彩铃（免费）”按提示操作即可；

2、收到短信说彩铃设置失败？

答：首先，排查号码是否欠费，欠费的情况下是无法设置彩铃的；

其次，查看基本彩铃功能是否开通（移动和联通拨打自己电话是嘟嘟声表示未开通基本彩铃功能），可以拨打运营商客服电话开通（移动12530；联通10010）；

最后，换一首设置看下是否能成功，如果都提示设置失败，建议将基本的彩铃功能取消再开通（移动12530；联通10010；电信10000）。若依然不行，请拨打全国统一客服：400-996-5050进行咨询。

3、彩铃没生效？

答：a、打运营商客服电话（移动12530；联通10010；电信10000）检测是否设置成功；

b、设置2小时以内：彩铃设置后大概5分钟左右会收到一条设置默认成功的短信，该短信表示您设置的彩铃已经默认成功，等待当地运营商生效；生效的时间一般为2小时左右，根据不同地区有所区别，部分地区生效有所延迟，请耐心等待(生效之前可能会出现其他彩铃)；

c、设置24小时以后：彩铃一直未生效或播放的不是您设置的那首，请拨打全国统一客服热线：400-602-6477进行咨询。

5、VIP会员彩铃设置生效后，出现自己换的情况怎么解决？

答：VIP会员彩铃暂时只支持默认一首，不会出现随意播放的情况，请查询您是否已有其他铃音盒、运营商彩铃、多首默认彩铃或设置了集团彩铃等（不同的彩铃业务可能会有优先级之分）。可登陆运营商的彩铃官网（移动www.12530.com、联通www.10010.com、电信www.118100.cn）或拨打运营商客服电话（移动12530；联通10010；电信10000）删除其他彩铃歌曲。

6、彩铃有效期？

答：彩铃设置后，会保留在铃音库中，有效期在10个月到20年之间不等，具体期限可在运营商彩铃官网（移动 www.12530.com、联通www.10010.com、电信www.118100.cn）彩铃库中查询；

7、彩铃审核问题？

答：

a、自制的彩铃说含有版权问题不给通过？

铃声鼓励用户原创，保护原作者版权，版权问题主要包括：歌曲片段、纯音乐、翻唱等。自制彩铃时，人声说话或酷音主播声音合成+部分背景音乐是能够通过的。

b、自制的广告彩铃不通过？

彩铃致力于给用户带来欢乐，因此不建议制作广告彩铃。还有个原因就是你不是专业的配音员或者音乐制作人，所以做出来的作品质量无法给与保证，所以，各大运营商为了保证彩铃质量给自制的广告彩铃审核的通过率不高，如果是在酷音网定制专业的配音彩铃，通过率就能达到百分百了，并且价格较低，非常亲民，欢迎咨询和订购！

c、上传的彩铃一直处于待审核状态？

自制彩铃的审核为人工审核，每日8:30-22:00提交的作品将会在提交后半小时内审核完毕，22:00之后提交的作品将在次日8:30之后审核。

8、有的地区彩铃不支持问题？

答：a、联通4G的部分地区可能还不支持个性化彩铃业务，在开通业务之前请先咨询当地联通客服（电话10010），确保可以设置彩铃，再开通业务；