公司电话老是占线怎么解决？客户咨询量大的时候，电话老是打不进来怎么解决

ID.10015 | 配音师

2018-06-22 09:51

很多人并不清楚自己的电话同时在线的数量，哪个时间同时在线量比较大？如果不清楚这一点，也是无法从根本上解决问题的。

因为如果你接电话的人非常地多，就会浪费成本；如果太少了，就会让客户等待。有一种理想状态叫刚刚好，能做到这一点，就是对自己企业认识很清楚的企业。这种情况下，公司就需要办理一个400电话来缓解占线压力，因为普通的号码是真实号码，运营商只负责一次接通，并不能给分机，400电话本质上是一个虚拟号码，可以转接到无数个分机号码，只要你的分机设置得足够多，这样就能实现公司的电话永远不会被占线，如果实在是忙不过来，客户拨打400号码的时候也会显示是无人接听，客服人员看到拨号记录后可立即回拨给客户方便快捷，保证让客户资源不会流失。

这就是解决公司电话占线的方法，如果你也需要一个400号码，欢迎咨询本网站客服，或者登陆我们的400办理官方网站：400.kuyin.cn在线申请办理400号码即可！