400电话有哪些功能？400电话可以留言吗？

ID.10010 | 配音师

2018-06-23 17:24

简单看一下400电话的功能展示：

1）绑定手机：可转接手机、固话，数量没有限制而传统的只能绑定固话。

2）漏话邮件：每天定时把未接通的通话记录，发送到客户提供的邮箱，客户可以随时查阅。

3）企业彩铃：可根据企业要求定制欢迎语音(欢迎致电XXX公司，电话转接中请稍后......)，必备功能，彰显正规！

4）语音信箱：是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

5）语音导航：可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 （欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，售后请按2，人工请按0），客户自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。

6）分支统计：在自服务门户上，分支统计可针对按键（分支）进行单独统计，用户亦可随时自助查询和导出，有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦！

7）满意度调查：是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

8）分区转接：根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海设有两个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，轻松实现客户本地化服务. 也可按业务员所属区域做好区分，方便市场管理，本地服务更快捷更到位！

9）分时转接：根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）。

10）呼叫黑名单：当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不能再次呼入400电话。方便管理省时省力加省钱。